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Assistencia JBL cobrando taxa para dar cupom DE desconto por não dar suporte a fone com problema

10 de Setembro de 2020 ás 01:20

levei um fone modelo duet bt a uma assistencia que disse que não resolveria o problema de mal contato de um dos lados por não receber peças de reparo da jbl, alegaram que provavelmente dariam um cupom de 50% e na esperança de pelos menos olharem o problema deixei o fone. um dia depois recebi um email que tinha direito ao cupom mas teria que pagar uma taxa de R$35, o que eu achei um absurdo. isso é legal juridicamente?

Se o produto está dentro da garantia, não é legal.

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