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Ajuda com dúvida jurídica sobre manutenção de geladeira

17 de Junho de 2020 ás 11:24

Olá, me chamo Breno, já agradeço a atenção!.

Furei o congelador da minha geladeira e solicitei auxílio técnico,o mesmo veio até a residência, averiguou por cima o estrago e cobrou 380 para arrumar (pagamento adiantado), duas semanas e meia se passaram com um atraso na entrega de 2 semanas, o técnico entrou em contato alegando que o motor da geladeira pifou e que eu deveria escolher em abandonar o produto ou pagar mais e ele faz o serviço, tenho a nota fiscal do serviço, paga por um serviço que não está completo, diante do orçamento do técnico.

O que fazer?

Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

Acho que é um problema semelhante a esse aqui: https://www.promobit.com.br/fo...agora-4635 a leitura pode te ajudar.

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Eduardo_Marim não sei se o caso entra no mesmo tipo do outro indicado pelo Raphael, poderia dar sua opinião?

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@Eduardo_Marim

mf lauane O caso é parecido, mas a aplicação da lei é um pouco diferente, neste caso a assistência técnica fica obrigada pelo Art. 40 do Código de Defesa do Consumidor a prestar o serviço de acordo com o orçamento previamente elaborado.

Não há exceção, desde que a Lauane deseje manter o acordo, o serviço deverá ser cumprido, caso contrário poderá ser obrigado a faze-lo da mesma forma por intermédio da justiça. Segue o texto de lei abaixo.

Art. 40. O fornecedor de serviço será obrigado a entregar ao consumidor orçamento prévio discriminando o valor da mão-de-obra, dos materiais e equipamentos a serem empregados, as condições de pagamento, bem como as datas de início e término dos serviços.
        § 1º Salvo estipulação em contrário, o valor orçado terá validade pelo prazo de dez dias, contado de seu recebimento pelo consumidor.
        § 2° Uma vez aprovado pelo consumidor, o orçamento obriga os contraentes e somente pode ser alterado mediante livre negociação das partes.
        § 3° O consumidor não responde por quaisquer ônus ou acréscimos decorrentes da contratação de serviços de terceiros não previstos no orçamento prévio.

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@markonne_cirilo

Furou o congelador? Como assim furou? Conte mais. Foi dar um tiro dentro de casa e pegou na geladeira?

Pagamento adiantado? Eu escolheria outro técnico. É o mesmo que pagar pedreiro adiantado e a reforma/construção ficar uma porcaria. Nunca faça isto.

Atraso na entrega? Entrega de quê? Ele levou a geladeira em vez de consertar na sua residência? Não entendi.

Que contraditório. Primeiro disse que era para abandonar e depois que faria o serviço se você pagasse mais? Oras...

Me perdoe mas desde o furo misterioso até a tal troca do motor, está tudo muito esquisito nesta história. rsrs

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