Ajuda com compra: Preciso aceitar produto do mostruário?

Comprei uma maquina de lavar roupas na loja fiz pagamento a vista e perguntei se teria em estoque pois não queria mostruário a vendedora me informou q tinha q eu receberia uma novinha ,mas no dia da entrega me ligaram e me informaram q eu teria q escolher entre uma do mostruário ou pagar uma diferença pra receber outro produto pq não tem a q eu comprei. preciso de ajuda pra saber oq fazer