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Dúvidas e Sugestões

[27/11] Alguém mais teve compra de iPhone 11 cancelada pela Americanas?

por Larissa Carvalho (@larissa_carvalho_1122028)

1 de dezembro de 2020 às 17:38

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Na madrugada do dia 27, às 01h54, realizei a compra de um iPhone 11 128GB por R$ 4.004,09 com 100 de volta na ame, pelas lojas americanas.

Paguei com cartão de crédito, mas ficou em processamento de pagamento até hoje de manhã, 01/12. Quando entrei no aplicativo pra olhar o andamento constava pedido cancelado tentei entrar em contato com eles de todos as formas, mas nunca consegui, pq não tem atendimento no SAC, só assistente virtual. Passei hj o dia todo ligando na central de vendas pra ver se resolvia mas sempre me mandavam pro SAC.

Eu quero saber se mais alguém teve esse problema e se conseguiriam resolver ou tem alguma dica. Eu quero o meu produto nas mesmas condições, pq cancelaram sem nenhuma justificativa.

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