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[27/11] Alguém mais teve compra de iPhone 11 cancelada pela Americanas?

01 de Dezembro de 2020 ás 17:38

Na madrugada do dia 27, às 01h54, realizei a compra de um iPhone 11 128GB por R$ 4.004,09 com 100 de volta na ame, pelas lojas americanas.

Paguei com cartão de crédito, mas ficou em processamento de pagamento até hoje de manhã, 01/12. Quando entrei no aplicativo pra olhar o andamento constava pedido cancelado tentei entrar em contato com eles de todos as formas, mas nunca consegui, pq não tem atendimento no SAC, só assistente virtual. Passei hj o dia todo ligando na central de vendas pra ver se resolvia mas sempre me mandavam pro SAC.

Eu quero saber se mais alguém teve esse problema e se conseguiriam resolver ou tem alguma dica. Eu quero o meu produto nas mesmas condições, pq cancelaram sem nenhuma justificativa.

@alicia_dantas

Tive de uma câmera da Canon, aconteceu o mesmo

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@larissa_carvalho_1122028

alicia_dantas conseguiu resolver com a loja?

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@joyce_fernanda_1454659

conseguiu resolver?
eu tb tive

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@larissa_carvalho_1122028

joyce_fernanda_1454659 consegui não. Reclamei no consumidor gov e não resolveram. Vou entrar com ação judicial.

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@iascostaa

Eu estou com esse problema, mas ainda não cancelaram meu pedido, disseram que não tem estoque, mas já está pago! iPhone 11 64gb...

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@pedro_ignacio_608663

Eu tive 3 iphones cancelados

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@jean_santos_1460827

Foi com cupom esse valor?

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@ale_pereira_571888

Bom dia galera, alguém aqui tem o print da página com iPhone 11 pra me enviar? Vlw

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@larissa_carvalho_1122028

ale_pereira_571888 é só buscar nas ofertas encerradas. Tem todas lá.

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@paulol_pmoro

Tive esse problema hoje com a submarino. Quem vendia era a americanas ou era vendido no marketplace por outra loja?

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