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Problemas de áudio no AirPods Pro? Apple anúncia recall

Os fones de ouvido sem fio da Apple, AirPods Pro, que apresentarem os defeitos descritos pela marca podem ser substituídos.

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Txai Zerbeto

3 de nov de 2020

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A Apple anunciou um recall global do fone de ouvido sem fio AirPods Pro por conta de alguns problemas de qualidade sonora. Segundo a empresa, unidades fabricadas antes de outubro de 2020 podem apresentar o defeito.

O primeiro problema relatado é o som com estalos ou estática, que aumentam em ambientes barulhentos, durante atividades físicas ou em conversas ao telefone. O segundo é o cancelamento de ruído que não funciona da forma correta e apresenta perda de graves ou aumento de ruídos de fundo. Os problemas relatados podem aparecer isolados ou em conjunto.

Imagem exemplificando o trecho de texto anterior

Ainda de acordo com a Apple, uma pequena porcentagem dos fones sem fio pode apresentar os defeitos mencionados.

Quem pode pedir o recall do AirPods Pro?

Se você comprou seu AirPods Pro no Brasil e ele apresentar os defeitos descritos, você pode procurar uma loja da Apple ou assistência autorizada para que seu produto seja analisado. Caso o problema seja confirmado em um fone, ou ambos, é possível substituí-los. A empresa ainda informou que a case não tem problema e, portanto, não precisa ser trocada.

O AirPods Pro foi lançado em 2019, logo, todas as unidades vendidas de lá pra cá ainda estão dentro do prazo. No entanto, o recall não estende o prazo da garantia, mesmo que seu fone seja trocado.


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