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Demora na aprovação de pagamento na Saraiva

26 de Maio de 2017 ás 16:06

A Saraiva tem demorado para confirmar o pagamento de algumas compras feitas no site, mesmo após a cobrança já ter sido feita para pagamentos no cartão.

No meu caso enviaram um email pedindo pra ligar pra eles e confirmar alguns dados. Quando liguei o atendente alegou que é procedimento padrão pra compras em valor alto.

Alguns usuários disseram que o pagamento foi aprovado automaticamente depois de dois dias, outros também receberam o email e a compra foi aprovada depois de passar os dados.

Deixem o feedback caso aconteça algo parecido e contem se as compras atrasarem, forem aprovadas ou canceladas!

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@fabio_carneiro

achei bizarro esse comportamento. Nunca aconteceu comigo, mas tento imaginar os possíveis motivos deles fazerem isso. Como por exemplo, aumento das fraudes, ou algum problema do sistema deles.

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@jesuscristoeosenhor

fabio_carneiro Comigo ja aconteceu varias vezes principalmente quando pago com vale cultura

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@lucas_r

Unica coisa que vai acontecer é dobrar o tempo até chegar ao destinatario.

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@lucas_r

lucas_r se enviar, o meu no site esta indisponivel o produto.

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@rafaeloliveira

lucas_r Pra mim continua com a mesma previsão de entrega. Pelo menos até agora não mudou

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@brand

rafaeloliveira1 Quando apareceu este valor que não vi? kkkkkkkkkk poxa :/

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@rafaeloliveira

Brand Postei na terça haha, vc devia ter colocado o S7 na sua lista de desejos XD

https://www.promobit.com.br/of...2gb-159490

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@brand

rafaeloliveira1 Pior que tinha colocado S7 e edge :(

Mais deixa para próxima rsrs

Rafael demorar demais. Reclama co consumidor.gov ou tente falar com eles que raios ocorre. E note que no produto do site tem "ultimas unidades". Então não deve ser falta de estoque.

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@rafaeloliveira

Brand Sim, eu tô tranquilo, aconteceu a mesma coisa comigo quando comprei o Bundle do dualshock + the last guardian, mas confirmaram o pagamento quando liguei e enviaram dentro do prazo, mesmo estando sem estoque.

Mas valeu pelas dicas, vai ser útil pro pessoal mais apressado e desconfiado :D

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@lorrana_426988

rafinho Comprei com eles, já faz quase 2 dias e não veio o email da confirmação do pagamento. Confesso que estou preocupada

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@lorrana_426988

rafinho Já faz praticamente 2 dias que paguei minha conta que fiz com eles, e até agora não veio o email confirmando o pagamento. Confesso que estou preocupada de não ter sido pago ou sei lá meu pedido por cancelado. O seu demorou muito?

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@rafaeloliveira

lorrana_426988 O meu demorou uns dois dias, aí me mandaram um email pra confirmar alguns dados. Talvez seja isso no seu caso. Se demorar para aprovarem, dá uma ligada lá e pergunta, às vezes eles estão recebendo muitos pedidos e está demorando muito pra processar todos.

Mas pode ficar tranquila que a loja é confiável!

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@bianca_aquino

lorrana_426988 eu tbm to com medo, fiz uma compra de um livro e eu já paguei, e até agora aparece q não está pago

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@rikkardo

Eu comprei o moto g5 hj de manhã, e ateh agora não foi aprovado o pagamento,mais já foi debitado do cartão de crédito, se eles aprovarem eu posto aki, espero ke de certo...

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@diego_nascimento_85936

E aí galera.

O meu status da compra foi atualizado.

O s7 já foi entregue à transportadora e a previsão de entrega passou para o dia 02/06.

Assim que chegar eu informo a vcs.

Boa sorte a todos.


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@rafaeloliveira

Opa, acabei de ver o meu e já entregaram na transportadora tbm, inclusive encurtaram a previsão de entrega XD

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@lucas_r

rafaeloliveira1 atualizaram o meu, agora que esta " Em separação no estoque " depois de 10 dias da compra.

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@diego_nascimento_85936

rafaeloliveira1

Alguma atualização da entrega?

O meu continua previsão para o dia 02/06 e quando clico em rastrear só aparece a primeira atualização, que foi no dia 26.

Nunca vi serviço mais demorado.


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@lucas_r

diego_nascimento_85936 o meu esta saindo hoje de Salvador.

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@rafaeloliveira

diego_nascimento_85936 O meu entregaram na transportadora no sábado e até agr não atualizaram as informações de rastreio tbm. Imagino que vão atualizar só quando chegar na minha casa ¬¬

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@rikkardo

Eae o meu pedido foi aprovado o pagamento, demoro 2 dias exatos, comprei sexta as. 13:20, e chego o e-mail domingo as 13:15 kkk vamo espera pra ver...

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@lu1zfelip3

também comprei por 1583 em 1x no cc, um dia depois me ligaram pedindo pra confirmar dados, acredito que seja pra evitar dor de cabeça pra eles tanto pro cliente, no caso de clonagem de cc, ou uso do cc sem autorização e etc, pra depois não ter que cancelar pedido, fazer estorno do valor e etc, depois de umas 4h que confirmei já estava na transportadora e com a Nf disponivel no site, acredito que amanhã chega.

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@diego_nascimento_85936

lu1zfelip3

E aí? Chegou?

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@lu1zfelip3

Rapaz, não chegou diego_nascimento_85936 , dei azar... assim que chegar eu posto aqui.

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@rikkardo

Se de alguém chega posta aki galera...

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@diego_nascimento_85936

Galera.

Acabou de chegar..

Vou abrir a caixa postal checar se está tudo certo.

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@rikkardo

diego_nascimento_85936 eae e esta tudo certo com o produto?
estou esperando o meu ainda...

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@humberto_ortega

diego_nascimento_85936 O meu está desde ontem como "PROCESSO DE ENTREGA" no rastreio da transportadora; o seu ficou assim um tempo? Tomara que entreguem ainda hoje.... : )

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Raphael Especialista em Tecnologia Especialista em Tecnologia
@raphael

estranho para uma empresa grande

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@diego_nascimento_85936

Tudo certo galera.

Que celular top viu..

Sai de um s3 neo..

Que diferença.. Rsrsrs

Boa sorte a todos

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@rafaeloliveira

Pessoal, o meu chegou ontem também. Dentro do prazo e tudo certo com o produto, até agora to curtindo bastante ele.

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@lucas_r

Rafinho o prazo meu foi alterado para + 8 dias.
Um dia chega.

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@leojunior

Eu peguei um Moto G5 Plus dia 15 e a previsão de entrega é dia 9 agora. (Morar em Rondônia dá nisso). To encanado com o Correio. Desde o dia 17 o produto ta no status de encaminhado para Vargem Grande e não sai disso. Frete grátis é isso, se bem que pra cá o pago tambem tem prazo absurdo. O jeito é aguardar até o prazo da loja pra ver se chega senão tenho abrir reclamação.

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@leojunior

Corrigindo: É Várzea Grande / MT e não Vargem Grande.

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@rafaeloliveira

LeoJunior O rastreamento do meu foi assim também, ficou o tempo todo como "entrega na transportadora" e só hoje atualizaram o histórico inteiro. Acaba que não e rastreamento de vdd, mas frete grátis né

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@leojunior

Rafinho O teu veio pelo Correio? E a atualização do rastreio por lá foi como? O rastreio do meu tá parado no correio.

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@rafaeloliveira

LeoJunior Parece que foi de transportadora própria, já que só dá pra fazer o rastreio pelo site da Saraiva.

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@leojunior

Rafinho Pois então, o meu está vindo via PAC dos Correios (tenso!). Achei que viria por transportadora também. Tomara que, apesar da demora, chegue pelo menos. Pesquisar "demora entrega dos correios" no Google dá vontade até de chorar!!! kkkk

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@lucas_r

LeoJunior o meu tb esta vindo por transportadora .

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@lucas_r

LeoJunior Rafinho diego_nascimento_85936 hoje chegou o celular que comprei.

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@rafaeloliveira

lucas_r Chegou certinho aí? Passaram do prazo?

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@lucas_r

Rafinho no prazo antigo passou 1 dia, que entregou no sabado, mas quando eles enviaram , eles adicionaram +8 dias, então chegou dentro do longo prazo deles.

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@rikkardo

Hj chegou o meu, dois dias antes do prazo, e parece ke está tudo bem, veiu tudo certinho...

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@rafaeloliveira

rikkardo Massa! Eu tô curtindo bastante o meu, só não adaptei ainda com o teclado que não tem Ç

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@leandro_menezes

Rafinho eita, algum motivo pra n ter o ç ?

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@rafaeloliveira

leandro_menezes Não faço ideia, já procurei na internet mas não achei em nenhum lugar como colocar ele lá. O ruim é que eu to acostumado, aí sempre acabo clicando no L, mas fazer o que, o jeito é acostumar

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@rikkardo

Rafinho tô curtindo o meu tbm, veio o fone e chip tudo certo...

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@raphael_pires_229677

Comprei um Moto z2 play no dia 08/10/2017 e me ligaram para confirma os dados, depois que confirmou, eles disseram que com 7 dias chegaria, só que no meu email eles não colocaram a aprovação da compra .
Ainda está em

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@raphael_pires_229677

Pedido recebido, será que esta tudo certo, só esperar chegar ?
Alguém me da uma luz aí pfvr

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@rafaeloliveira

raphael_pires_229677 Lembro que não confirmaram por email a minha compra na época tambem, mas chegou dentro do prazo que informaram tudo certo. O jeito é esperar mesmo e rastrear o pedido através do site

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@lucas_r

raphael_pires_229677 o meu tb demorou depois da confirmação dos dados, mas entregou dentro do prazo, tudo certo.

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