Compras pelo Cartão de Crédito feitas nas Lojas da B2W Canceladas, o que pode ser?

Boa noite.Gostaria de saber se alguém pode me ajudar. Tenho feito vários pedidos na Americanas, Shoptime e Submarino, todos estão sendo cancelados. Dizem que os motivos são dados divergentes, mas nunca me dizem quais são, gostaria de saber se alguém passa por isso e ajuda pra resolver. Pedidos feito com saldo AME e boleto são processados e entregues normalmente, a dificuldade maior é com o cartão de crédito. Fiz reclamação no reclame aqui e não tive êxito, o que pode ser?