Manual de boas práticas para o Fórum

20 de novembro de 2017 às 15:56

O nosso fórum é um espaço de diálogo aberto para todos os membros de nossa comunidade, sempre respeitando os usuários e os Termos de Uso do Promobit.

Para que o Fórum funcione de forma adequada, fizemos uma lista do que pode e do que não pode ser postado nesse espaço. Lembrando que todos os tópicos são analisados e aprovados (ou não) pelos nossos moderadores.

Está liberado:

- Postar dúvida sobre um produto que deseje comprar, abrindo espaço para outros membros comentarem e ajudarem você a fazer a melhor compra.
- Postar feedbacks de produtos que você adquiriu e compartilhar sua opinião com a comunidade.
- Trazer notícias e tendências sobre o mercado de e-commerce, principalmente o brasileiro.
- Postar informações sobre uma pós-venda, comentando o atendimento da loja, se o produto foi entregue no prazo, em boas condições, se a loja honrou o desconto etc.
- Compartilhar reclamação ou dúvidas sobre uma pós-venda, caso tenha ocorrido problemas no pagamento, entrega etc. Pode ser que outros usuários estejam passando pela mesma situação.


Não deve ser postado no Fórum:

- Pedidos para ser avisado de quando um produto estiver em desconto. Para isso oferecemos nossa Lista de Desejos .
- Enviar promoções de produtos. Para isso temos o nosso espaço de ofertas e cupons.
- Postagem de autopromoção de loja, produtos, livros e serviços que envolvam o publicador da postagem.
- Conteúdo ofensivo de qualquer tipo, conforme estipulado pelos Termos de Uso do Promobit.
- Perguntar se uma loja é ou não confiável. Essa restrição infelizmente se deve a problemas que nossa comunidade já teve com varejistas.
- Oferecer vender ou comprar produtos novos ou usados de outros usuários.
- Tópicos com assunto que já esteja sendo debatido em outro tópico recente e ativo.

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Angelica Campello
@Angelicacampello

muito bem..ótima seleção de restrição concordo em todos os tópicos.. parabéns galerinha...
e desde de já quero parabenizar tds VCS pelo ótimo trabalho que vocês fazem aq no promobit,.ajudando a tds nós a economizar com qualidade e praticidade.

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

angelica_campello obrigada pelo feedback! Ficamos muito felizes quando vocês gostam do nosso trabalho :)

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Claudio Pereira
@claudio_pereira

yolanda_moretto gosto muito do trabalho de vocês!! :)

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

Claudio_Pereira Obrigada Claudio! Ficamos contentes em saber :D

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Bruno Cristiano
@bruno_cristiano

importante isto fica até esclarecido pra quem tiver duvidas com alguma coisa

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

bruno_cristiano muita gente tem dúvida sobre isso, então assim fica mais fácil né? :)

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Di Pedro
@di_pedro

Deveria ter status nos tópicos, FECHADO, ABERTO, RESOLVIDO e etc...

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

di_pedro Interessante a sugestão! Vou compartilhar com o pessoal, quem sabe a gente não implementa algo do tipo futuramente

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Userbit
@Skavurska

[Comentário removido pelo autor]

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raphael
@raphael

userbit hoje já temos essa funcionalidade, basta clicar em reportar.

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Userbit
@Skavurska

[Comentário removido pelo autor]

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raphael
@raphael

userbit Mickael é o cara que puxa nossa orelha.

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Userbit
@Skavurska

[Comentário removido pelo autor]

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paulinhamouraosl

Muito legal! Tenho uma dúvida sobre a questão de postagem sobre "confiabilidade das lojas". Vcs não tratarão esse tópico ou não será tratado exclusivamente nos "fóruns"? Obrigada pelo esclarecimento!

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

prmourao continuaremos fazendo o filtro de lojas confiáveis de acordo com o entendimento do Promobit, mas momentaneamente não permitiremos que sejam criados novos tópicos peguntando se uma loja é confiável. Tomamos essa medida visando a segurança do Promobit e de seus membros.

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Edriel
@edriel

yolanda_moretto poderia ter aquelas estrelinhas de avaliação por loja que os próprios usuários marcassem ou dessem o feedback

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daniela
@daniela_355865

@

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daniela
@daniela_355865
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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

daniela_355865 um sistema desses pode ser interessante...

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Luizinho
@luizinhob

ótimo, tava precisando de um filtro mesmo

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Brenda Castro
@brendacastrors

Ótimo, precisava

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jacnaldo
@jacnaldo

muito bom

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andrerielo
@andrerielo

Onde eu posso dar uma sugestão para os deva considerarem para o app?

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andrerielo
@andrerielo

andrerielo devs*

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raphael
@raphael

andrerielo pode falar por aqui, Andre!

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raphael
@raphael

andrerielo ou abrir um novo tópico.

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andrerielo
@andrerielo

raphael obrigado. ia sugerir pra na página das notificações, onde a gente coloca os termos que quer e ela avisa, pra não ser como é hoje (uma lista de itens, clica nelas, abre a oferta, volta), mas sim como se fosse da página principal, um scroll vertical JÁ com as ofertas em si, sem ter que clicar nelas. não sei se expliquei bem. acho que ajudaria bastante, eu por exemplo tenho diariamente umas 50 notificações, ai tem q ficar abrindo uma por uma pra ver... seria mais fácil só ir descendo... (espero que eu tenha conseguido explicar). obrigado novamente pelo maravilhoso app (conheci pelo jogabilidade)

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raphael
@raphael

andrerielo obrigado pela sugestão!!

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João Gabriel Ruggeri

Galera eu estou postando umas ofertas do Sam's Club, mas não consegui mais postar.. ta dando erro. Essas ofertas podem não ser válidas para a comunidade?

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

gruggeri quando são recusadas normalmente os moderadores enviam mensagens dizendo o porquê, veja se não está na sua central do usuário.

No mais, se faz pouco tempo pode ser que a equipe esteja atarefada. De qualquer forma, vamos ver se alguém responde: raphael rafinho luiz_augusto_marques rodrigo_almeida

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João Gabriel Ruggeri

Mickael_Fernandes então cara, eu até recebi um email de uma das postagens, pq realmente o preço n valia tanto a pena qto eu pensava... Mas a minha dúvida está sendo pq n consigo mais postar ofertas do site... dá erro na hora da tentativa. Daí n sei se o site pode ter blokeado para novas promoções... sei lá.

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

gruggeri hm, daí tem que esperar a moderação mesmo.

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João Gabriel Ruggeri

Agora recebi uma msg me esclarecendo. É pq devido a grande quantidade de ofertas tem o bloqueio de postagens....pq senão sobrecarrega né!

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Schiwitzer Signore
@schiwitzer_signore

administradores dem uma olhadinha, no App do magazine luiza ou site, pagando pelo boleto a tv oled LG b7 tá saindo 5699,05

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Luxkynhas1339
@luxkynhas1339_com

Como eu recebo pontos?

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

luxkynhas1339_com postando ofertas e comentários, além de votar nas ofertas.

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Luxkynhas1339
@luxkynhas1339_com

Mickael_Fernandes pra que servem os pontos?

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

luxkynhas1339_com para ser sincero, no momento, não servem para nada. A equipe está estudando formas do quê fazer com eles e tempo um tópico a respeito. Seria de grande valia caso o amigo pudesse compartilhar sua opinião e/ou alguma ideia: https://www.promobit.com.br/fo...omobit-359

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Heitor Sandim
@heitor_sandim

Obrigado por esclarecer às dúvidas Tava com um pouco dê dificuldade pra fazer os posts

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

heitor_sandim De nada, Heitor :)

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Rafael Paranhos
@rafael_paranhos

Como sei se meu post no forum foi recusado ou esta pendente???

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

Rafael_Paranhos Se o seu post for recusado, você receberá uma mensagem avisando o porquê.

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Jailson Caldeira dos Santos
@jailson_santos_206401

não estou conseguindo participar,por favor, alguém me ajuda?

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

jailson_santos_206401 participar do quê, amigo? Fórum, sorteio...?

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Débora Goncalves Rocha
@debora_rocha_206464

Mickael_Fernandes do sorteio

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

debora_rocha_206464 poderia detalhar mais o que está acontecendo para eu encaminhar a pessoa responsável?

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

jailson_santos_206401 oi Jailson, você pode me falar mais sobre o que está acontecendo? que tipo de erro que aparece?

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Guilherme Sales Barbosa Neto

Ok. Entendido

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Helen Roberta
@helen_roberta

Quando terá novo sorteio?

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Mickael Fernandes
@mickael_fernandes

helen_roberta provavelmente na BF deste ano. Mas fique de olho sempre porque a equipe pode anunciar um a qualquer momento :D

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Helen Roberta
@helen_roberta
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Jonas Alcides
@jonas_alcides

Parabéns. Acabei de baixar e gostei muito do app. Vou aproveitar.

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Yolanda Moretto
@yolanda_moretto

jonas_alcides obrigada, Jonas :)

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