Promobit
Promobit
Imagem do usuário Vinícius Pontes
14
Dúvidas e Sugestões

Vale a pena acionar Procon / Justiça por venda cancelada?

por Vinícius Pontes (@vinicius_pontes)

17 de julho de 2018 às 11:42

9

0

29

Pessoal, qual a experiência de vocês com ações contra lojas online? O Carrefour/Brastemp (produto comprado no Carrefour aparentemente via marketplace Brastemp) cancelou um pedido meu depois de vários contatos e reclamações no Reclame Aqui e Consumidor.gov, por alegados "problemas sistêmico / de estoque". Mesmo eu deixando bem claro que aguardaria a entrega do produto, que NÃO queria estorno/cancelamento. Nesses casos, vale a pena brigar na justiça? Até onde eu sei, a loja TEM que cumprir a venda, mas não cheguei a ler ainda exatamente como é, no CDC. Qualquer sugestão é bem vinda.

Compartilhe: