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Grandes Varejistas: Americanas.com

Conheça um pouco mais sobre a Americanas.com, maior empresa online da América Latina.

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Criada em 1999, a Americanas.com é o braço digital da Americanas S.A, uma das mais antigas e confiáveis redes de varejo do Brasil, com quase nove décadas de história, 1.300 lojas físicas e quatro centros de distribuição.

A Americanas.com é hoje a maior empresa online da América Latina, com mais de 500 mil produtos vendidos, 10 milhões de clientes e 20 mil empresas parceiras. Parte do grupo B2W, que também conta com Submarino, Shoptime e Sou Barato, a loja virtual trabalha com os mais variados tipos de produto, como: roupas, eletrônicos, móveis, peças automotivas, produtos de beleza e muito mais.

Na série grandes varejistas de hoje, você vai conhecer um pouco mais da Americanas.com e dos diferentes serviços e benefícios da rede.

Americanas.com é confiável?

Com boa reputação no reclame aqui e acúmulo de prêmios do júri popular iBest, o e-commerce tem histórico de bom atendimento e entrega dentro do prazo. A loja virtual ainda conta com os selos e certificados de segurança, como o Site Blindado e Selo de Qualidade 2018 do Procon do RJ.

Dentro da nossa comunidade, há poucas reclamações em relação às compras realizadas na loja virtual. Os produtos em promoção na Americanas.com são sempre indicados pelos usuários do Promobit.

Marketplace da Americanas.com

Assim como a maior parte das grandes lojas online, a Americanas possui um serviço de marketplace, modelo de negócio em que o e-commerce oferece sua estrutura (site e em algumas vezes distribuição) para que outras lojas possam vender seus produtos direto para os clientes. Caso queira saber mais sobre como esse modelo funciona, leia o nosso artigo: o que é marketplace?

Como muitas vezes tanto a entrega quanto o pós-venda são de responsabilidade da empresa que está oferecendo o produto, é preciso ficar atento à reputação e histórico de reclamações da loja parceira, para evitar problemas e dores de cabeça.

americanas marketplace

Exemplo de produto vendido por marketplace com loja parceira

Para saber quem é responsável pelo produto, você deve ficar atento à informação contida logo abaixo do nome do produto em sua página. No exemplo acima, observe que no local está escrito “vendido e entregue por net sofás”, ou seja, toda a responsabilidade pela entrega e pós-venda é da Net Sofás. Se estivesse escrito apenas “vendido por net sofás”, a entrega seria por conta da Americanas.com.

Uma dica na hora de comprar no marketplace é ir até a página da loja dentro do próprio site da Americanas.com. Lá você poderá observar a nota da empresa, que é obtida com a média das avaliações realizadas pelos próprios clientes, além de todos os outros produtos vendidos por ela.

net sofás marketplace

Tipos de entrega

Outro ponto bastante interessante no e-commerce são as diferentes opções de entrega, que se adequam às necessidades dos clientes. Atualmente a loja virtual trabalha com quatro modalidades:

Entrega a jato: nessa modalidade, o cliente recebe o produto já no outro dia, desde que a compra tenha sido realizada até às 15h.

Entrega rápida: quem tem pressa, mas pode esperar um pouco mais que 1 dia, deve optar por essa modalidade, cujo valor de frete é um pouco menor. A entrega rápida é realizada apenas dias de semana.

Entrega econômica: com o frete mais em conta de todas as modalidades e única que pode ser escolhida para aproveitar as promoções e cupons de frete grátis.

Retirada na loja: essa modalidade é bastante interessante para quem vive em cidades com lojas físicas da Americanas, pois a retirada na loja evita a necessidade de esperar pela entrega do produto e os custos do frete.

É preciso ficar atento, pois o prazo de entrega só começa a ser contado após a aprovação da compra (validação do cartão ou recebimento do boleto). Além disso, nem todas as opções estão disponíveis para todos os produtos ou CEPs.

As três primeiras opções de entrega aparecem na página de pagamento, já a retira na loja só fica disponível no carrinho de compras.

Cartão Americanas.com

Aceito em todos os estabelecimentos credenciados na rede Visa de todo o Brasil, o cartão de crédito da Americanas garante aos consumidores acesso a diversos benefícios, que vão muito além de descontos especiais, promoções exclusivas e condições de parcelamento diferenciadas (até 24x). No fórum, você pode conferir a opinião da nossa comunidade sobre o cartão americanas.

cartão americanas

Mais sorrisos

Toda a compra realizada com o cartão Americanas acumula pontos no programa de fidelidade da empresa, o Mais Sorrisos, que funciona como um sistema de milhas. No programa, cada 1 real gasto em qualquer estabelecimento da rede Visa é convertido em 1 sorriso. Para as compras na Americanas.com, essa proporção é de 3 sorrisos para cada 1 real gasto.

Os sorrisos (pontos) são acumulados e podem ser trocados por produtos ou vale-presentes, ótima opção para quando você não tem ideia do que comprar para uma pessoa.

AME Digital

Recentemente o e-commerce lançou um novo método de pagamento, que devolve para o consumidor 10% do valor gasto em compras realizadas na Americanas.com e em lojas parceiras.

O AME Digital é mais do que um serviço de cashback, funcionando como uma conta digital, na qual os usuários poderão realizar pagamentos e transferências com o aplicativo, porém, com algumas restrições. Para conhecer todos os pontos fortes e fracos do sistema de pagamento, confira o nosso artigo: como funciona o AME da Americanas.

Ame Digital Americanas

Cupons de desconto na Americanas

Além do cartão de crédito e do AME Digital, uma forma de gastar ainda menos em suas compras no e-commerce é utilizando os cupons Americanas. O recurso pode garantir até 50% de desconto em diversos produtos, além de outros benefícios, como frete grátis. Normalmente esses códigos promocionais possuem validade curta, o que exige que você fique de olho para não perder oportunidades de economizar. Uma forma simples e eficiente de não perder nenhum código promocional é fazer o download do nosso app de cupons.

Produtos em destaques na Americanas.com

Entre os 500 mil produtos comercializados pela loja virtual, alguns tem destaque por estarem recorrentemente em promoção na Americanas. Quem procura por TV em promoção ou celular com desconto, a Americanas é sempre uma excelente opção. Outros itens como geladeiras, fogões, máquinas de lavar e móveis completam as categorias que mais chamam atenção no comercio eletrônico.

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